Cyfryzacja procedur

Cyfryzacja procedur przy załatwianiu różnych spraw w Urzędzie Miejskim postępuje szybko i sukcesywnie wdrażane są kolejne ułatwienia dla Klientów, niemniej są ludzie, którzy swoimi potrzebami wyprzedzają ten proces.

Kilkanaście dni temu do Urzędu zatelefonowała młoda kobieta, która chciała w taki sposób... odwołać swój ślub. Urzędnik wyjaśnił, że nie jest to możliwe tą drogą. Dla odwołania ślubu, podobnie, jak do zawiadomienia o zamiarze jego zawarcia konieczna jest wizyta osobista. 

– Przecież nie można wykluczyć, że w niektórych przypadkach powodowana różnymi emocjami koleżanka mogłaby chcieć odwołać pani ślub. – Ale to jestem ja sama, a nie moja koleżanka – upierała się niedoszła panna młoda, dodając ewentualnie, że może przysłać swoją decyzję e-mail. 

Dla Urzędu jednak ta droga też nie gwarantuje wiarygodności, więc osobista wizyta jest konieczna.- Istnieje wprawdzie możliwość załatwiania niektórych spraw drogą elektroniczną – wyjaśniona nam w Centrum Obsługi Mieszkańców – ale do tego trzeba mieć tzw. podpis kwalifikowany, albo podpis na platformie e-puap. Tylko to jest gwarantem wiarygodności podpisu. Można takie dokumenty uzyskać, ale wymaga to wcześniejszych przygotowań i w konsekwencji – w przypadku jednorazowej potrzeby – jest bardziej kłopotliwe, niż wizyta w urzędzie.